Informativa sui rimborsi

RESTITUZIONE E SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI
Invitiamo i clienti a contattarci per attivare una procedura di reso tramite email all'indirizzo: eshop@martelligloves.it comunicando nome e cognome utilizzati per l'ordine, il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.

Etichette originali dell'articolo non devono essere rimosse. L'articolo non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo.

L'acquirente deve rispedire la merce a Martelli srl a sue spese. Per la legge antiterrorismo non possiamo recuperare la merce fuori dall'Italia. 

I costi da sostenere per l'attraversamento di altre nazioni fino a destino sono a carico dello speditore e le operazioni doganali nella nazione di arrivo compresa la liquidazione di tutti gli oneri gravanti sulla merce nella nazione di destino. Eventuali dazi ed eventuali altre tasse sono a carico del cliente.
Gli eventuali resi saranno gestiti con la formula DDP (Duty Delivery Paid)

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

L'assortimento di prodotti presenti nel sito MARTELLIGLOVES.COM riflette l'esatta disponibilità degli stessi.
Tuttavia esiste la remota possibilità che al momento dell'invio dell'ordine alcuni articoli potrebbero non essere più a disposizione o in vendita.

Nell' eventualità in cui l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, la MARTELLI SRL provvederà tempestivamente con nuova MAIL ad avvisare lo stesso, e l'ordine si riterrà annullato.

 

Diritto di Recesso: Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
In base a quanto disposto dal D.Lgs.n° 185/99 il consumatore/cliente ha facoltà di recedere dal presente contratto, senza penalità alcuna, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, mediante l’invio, entro tale termine, di una raccomandata A/R all’indirizzo di seguito indicato:
MARTELLI SRL, Via Por Santa Maria 18/r, Firenze (FI) C.A.P. 50122

La merce deve essere resa allo stesso indirizzo entro 15 gg. lavorativi dalla ricezione della merce a spese del consumatore assolutamente integra e nella sua confezione originale.
(in ogni caso vi consigliamo di contattarci il prima possibile tramite email a: eshop@martelligloves.it )
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre il cliente deve scegliere tra una delle seguenti possibilità:

  • Erogazione di buono d'acquisto
  • Sostituzione della merce
  • Riaccredito del denaro sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.


Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.